399B Trường Chinh, phường 14, quận Tân Bình, TP.HCM
Công ty du lịch Thanh Niên là một công ty có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực du lịch và lữ hành. Để thu hút khách hàng, công ty đã đầu tư xây dựng một trang web cung cấp các thông tin về sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên liệu rằng website này đã mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng?
Website của công ty du lịch Thanh Niên còn nhiều “sạn”
Chỉ cần lướt qua trang web của công ty, ngay từ những phút đầu tiên chúng ta đã phát hiện ra nhiều “sạn”. Điển hình nhất là việc viết sai chính tả tên công ty. Cụ thể là tên riêng công ty “thanh niên” không được viết hoa đúng chính tả. Xét về mặt nội dung thông tin, chúng ta thấy trên website thiếu những thông tin liên quan đến tin tức du lịch; cẩm nang du lịch; tư vấn…Đây là những thông tin mà dân du lịch cực kỳ quan tâm.
Một hạn chế lớn của trang web này chính là việc không có những hình ảnh thực tế về các tour du lịch do công ty tổ chức. Những hình ảnh thực tế là những thông tin tham khảo hữu ích; giúp khách hàng đánh giá phần nào uy tín của công ty. Tuy còn nhiều “sạn”nhưng điểm cộng đáng kể của trang web này là thiết kế đơn giản; mang đến những trải nghiệm dễ dàng cho khách hàng.
Làm sao để website công ty du lịch Thanh Niên “hút khách” hơn?
Để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, công ty Thanh Niên cần khắc phục ngay những hạn chế kể trên. Cụ thể là:
- Thiết kế thêm các module tin tức; hình ảnh để cung cấp thêm nhiều thông tin hữu ích và thiết thực cho khách hàng. Thông qua việc cung cấp những thông tin xoay quanh chủ để du lịch, công ty có thể thu hút được một lượng lớn khách hàng tiềm năng truy cập website của mình
- Đặc biệt, những thông tin liên quan đến hoạt động của công ty cần được bổ sung đầy đủ. Có những hình ảnh thực tế, khách hàng sẽ dễ dàng đưa ra quyết định chọn tour du lịch của công ty hơn
- Sửa lỗi chính tả trên tên riêng của công ty. Tên công ty chính là yếu tố nhận diện thương hiệu quan trọng nhất. Nếu không trình bày một cách chỉn chu, đẹp mắt, độ tin cậy của khách hàng dành cho công ty sẽ giảm đi đáng kể
Tên riêng của công ty không được viết đúng chính tả
Tiêu chí đánh giá một website du lịch chất lượng
Có nhiều tiêu chí khác nhau để đánh giá một website du lịch tốt. Theo những công ty thiết kế web chuyên nghiệp, website chất lượng cần đảm bảo những yêu cầu sau:
- Giao diện trang web sinh động, đẹp mắt, thu hút khách hàng. Đặc biệt, với những website du lịch, việc sử dụng những banner giới thiệu các chương trình khuyến mãi là vô cùng cần thiết
- Bất cứ website của công ty nào cũng phải có module giới thiệu doanh nghiệp. Thông tin giới thiệu càng chi tiết và đầy đủ càng mang lại niềm tin cho khách hàng. Các tour du lịch có thể coi là tài sản giá trị lớn. Hơn nữa, ngoài giá trị vật chất, khách hàng còn quan tâm đến giá trị tinh thần và độ an toàn trong suốt chuyến đi. Vì vậy, khách hàng chắc chắn sẽ cân nhắc thật kỹ để “chọn mặt gửi vàng”.
- Module giới thiệu các tour du lịch nên được thiết kế càng rõ ràng càng tốt. Tốt nhất những thông tin về giá cả; thời gian; dịch vụ và tiện ích đi kèm nên được hiển thị đầy đủ
Có thể nói, nếu đánh giá sơ bộ, trang web dulichthanhnien-ytc.com.vn còn nhiều hạn chế về mặt thiết kế. Chính những điều này mang đến trải nghiệm kém hoàn hảo cho khách hàng. Đây rất có thể là nguyên nhân khiến công ty bị mất đi một lượng khách lớn khi truy cập website. Nếu bạn muốn “nhặt sạn” và làm website chuyên nghiệp hơn, hãy liên hệ ngay để được Saigon Hitech tư vấn miễn phí nhé! Với nhiều năm kinh nghiệm thiết kế website cho các doanh nghiệp, chắc chắn Saigon Hitech sẽ khiến những khách hàng khó tính nhất cũng phải hài lòng.
